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Muchos comercios premian la fidelidad de clientes
llenando un autocar o avión y llevándolos a bonitos
lugares, en este caso todos son clientes vip, clientes
que miran al grupo y se preguntan si ellos son mejores o
peores que los demás, no se sienten importantes, se
sienten simplemente grupo.
Ofrecer motivación puede ser mas sencillo y puede tener un bajo
costo para hacer que un cliente quede impresionado, para
ello no se debe sentir rodeado de otros clientes vip, si
acaso acompañado de otro cliente de su nivel, el debe
ser el cliente vip, sentirse importante. Haga que lo
recuerde y este cliente regresara siempre a su comercio.
Todos queremos la lealtad de nuestros clientes, pocos lo logramos,
sabemos que si nuestro producto es de calidad estarán
contentos, pero no todos los clientes contentos se
vuelven leales.
No solo se debe buscar que el cliente leal haga negocio con usted,
sino que le recomiende a sus amigos y asociados, el arma
para tener un cliente leal es exceder a sus
expectativas.
Algunas actividades
realizadas:
Tres cursos de conducción en 4x4 de distribuidor de material de
calefacción CVC con sus clientes, se impartieron en el
circuito de Constanti en grupos de 8 clientes en
vehículos de Tortugatt Adventur, la duración del curso
fue de un día, organizando comidas y otros detalles.
Dos días de ruta 4x4 por los mas bellos montes de la provincia a
clientes de Toyota Autoforum Tarragona y Reus, visitando
varios monasterios y lugares emblemáticos, se organizo
hasta el ultimo detalle, entrega de diplomas, etc...
Viaje de fin de semana con clientes de E.S. Barcelona en 10
vehículos 4x4 recorriendo los tres monasterios de la
ruta del Cister, el viaje se inicio y finalizo en
Barcelona, siendo en todo momento acompañados por
monitores y guías de Tortugatt Adventur.
Tres viajes de dos parejas ganadoras de un sorteo realizado por Ilsa, fin de semana recorriendo los Puertos de Beceite y
el Delta del Ebro, los alojamientos y restaurantes se
escogieron de gama alta.
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